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強化擔當,主動作為 努力踐行“戰略供應商”的責任與使命
來源: | 作者:zcdlogistics | 發布時間: 2020-02-15 | 516 次瀏覽 | 分享到:


強化擔當,主動作為

努力踐行“戰略供應商”的責任與使命

2020年2月14日星期五
文/總經辦
 
 

一份殊榮,一份使命

     元月份,通過嚴格的供應商晉級評審考核,我們正式成為”C.H.ROBINSON戰略供應商“!這是我們執著的將多年來深耕傳統進出口運輸和報關服務產品,運用”志誠達智慧物流科技平臺“賦予科技、智能、創新的價值塑造及完善的運營服務體系、優質的品牌服務贏得的顧客褒獎!



這是我們2020年新年的開門紅!這是一份殊榮,更是一份責任與使命!

志誠達物流作為C.H.ROBINSON多年的物流提供商,我們諳熟這個優秀的世界級品牌公司對服務需求的價值取向目標與預期。為精準施策主動作為,公司領導迅速作出《高逼格對接H.ROBINSON戰略供應商(A類)“的服務要求》的系列戰略部署,提出”目標認知(共識)、責任擔當、使命詮釋、價值塑造、角色賦能”五位一體的具體行動方略,全方位對接顧客的服務需求,制定了嚴苛的服務目標,建立健全了一系列與之匹配的服務組織架構、績效管理及服務評價(含獎懲)等機制為項目保駕護航。


壓實服務細節,主動擔當作為,

張秋霞、石長豐等前線同仁的用心服務贏得顧客贊譽!

     張秋霞,公司的一位70后的車隊女司機,歷年春節旺季物流高峰時節,堅守崗位到最后一天她從不缺席。即便是一名女司機,她卻以一天完成4個工廠MILK-RUN拼廂業務的效率頻頻刷新了公司作業效率的新高,常常以敢拼敢搏、吃苦耐勞的精神,詮釋了“巾幗不讓須眉”的優秀典范!在司機隊伍的大家庭中,由于她總是樂于幫助其他同事在倉庫交單、取單、捎單的工作,贏得了一大群大老爺們的嘖嘖贊賞!在公司客服、運營團隊的眼中,張師傅是個地道的“爺們”,工作認真負責,細致嚴謹,經常最有難度及挑戰的工作只要給到張師傅,沒有她完成不了的,任務予以她,就是一個定心丸!

     前幾天,正是新冠肺炎疫情防控復工批復的時候,越是艱難的時期,她總是精神抖擻的迎難而上,積極主動的請纓“出征”,在復工的第二天,她便以質樸、高效、優質、主動的服務品質再次贏得了顧客的一片贊譽!



     受疫情影響,公司很多同事無法及時返崗復工,面對顧客的服務重托,很多同事挑起了一人多崗的工作重擔,作為C.H.ROBINSON項目CFS運營項目客服組的石長豐就是一個優秀的典范,在2019年項目組搭檔因事請假多時及當下受疫情影響搭檔無法返崗的時候,她總是無怨無悔的將更為繁重的工作攬在身上,長期加班加點的值守于項目實操第一現場,成為公司的一道亮麗風景!

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